Доставка, возврат и оплата

Варианты возврата денежных средств:

Наличными в офисах

Необходимо подойти в офис компании и написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств.

По безналичному расчету

Необходимо написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Сканированное письмо отправить на эл. почту: mail@hazinatur.ru

Банковскими картами в офисе

Возврат производится так же, как в пункте возврат наличными.

Банковскими картами на сайте

При невозможности выполнить бронирование тура по каким либо причинам (закончились места на самолете, нет возможности подтвердить размещение в отеле и д.р.) деньги возвращаем сразу на банковскую карту с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту зависит от скорости межбанковских операций и составляет от 1 до 30 дней.

В случаях, если тур уже подтвержден, то возврат производится так же, как в пункте возврат по безналичному расчету.

Срок возврата

Если заказанный тур еще не подтвержден туроператором, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента получения заявления. Сумма возврата — 100%

Если тур подтвержден туроператором, но не оплачен ему, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента выставления счета туроператором на фактически понесенные затраты, связанные с бронированием тура и последующей аннуляцией. Сумма возврата уменьшается на фактические затраты туроператора и может составлять 0-100%

Если тур подтвержден туроператором и деньги переведены на счет туроператора, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента получения денежных средств на счет агентства от туроператора. Сумма возврата уменьшается на фактические затраты туроператора, понесенные в связи с бронированием и последующей аннуляцией тура, и может составлять 0-100%